En Fixcom Mayoreo, queremos que tu experiencia de compra sea impecable. Si necesitas realizar un cambio o reportar una falla, aquí te explicamos cómo lo hacemos fácil para ti:
Garantía de Fábrica: Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía ante cualquier defecto de fabricación.
Plazo de Devolución: Si decides devolver tu producto por otras razones, dispones de 20 días naturales desde el momento de la entrega.
Para que podamos procesar tu solicitud con éxito, es necesario cumplir con lo siguiente:
Estado del Producto: El artículo debe ser devuelto físicamente en óptimas condiciones (sin señales de daños o modificaciones fisicas).
Evidencia de Falla: En caso de defectos, deberás enviar un video detallado mostrando la falla o desperfecto a nuestro producto WhatsApp de Atención: 8712145102. Esto nos ayuda a agilizar el diagnóstico.
Hemos diseñado un flujo transparente para que siempre sepas en qué etapa se encuentra tu solicitud:
No tienes que hacer esto solo. Antes de iniciar cualquier proceso, te invitamos a contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte está listo para asesorarte paso a paso, resolver tus dudas y asegurar que tu devolución sea lo más rápida y sencilla posible.
💬 Contacto Directo: http://wa.me/+52145102